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O Projeto

Foi requisitada uma melhora no método de confirmação de que o produto foi entregue, de modo a entregar uma segurança a mais a todos os usuários, com foco na conclusão do pedido sem a necessidade de se intervir no fluxo.

Objetivo

Reunir informações sobre o Handshake, ou Confirmação de Entrega, de modo a entender o que era utilizado atualmente pela empresa e por outros players, quais os seus pontos fortes e fracos de cada método, e assim propor uma sugestão, um fluxo para a confirmação da entrega com base nos relatos dos métodos existentes e o que poderia ser melhorado.

Meu papel

Fui responsável por realizar a pesquisa dos métodos adotados por outros players e analisar os pontos fracos e fortes de cada método com base em relatos postados por seus usuários, em cada setor, ou seja, remetente, entregador, destinatário e intermediador do serviço. E assim, com base nos achados, propor uma sugestão de solução de modo a beneficiar todos os interessados.

Resultados

Com base nos insumos levantados no benchmark foi feita uma sugestão de fluxo para o método de confirmação de entrega, que foi aceito pelo time e seguiu para demais aprofundamentos e desenvolvimento.

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Seja sobre Design, ou qualquer outro assunto, filmes ou música, adoro só conversar sem ter um tópico específico também.

O que acha de trocamos uma ideia? Só me chamar no LinkedIn ou e-mail, aguardo seu contato!

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